會員服務部的服務項目為
1.會員服務(辦卡、續約、會員卡變動或轉移、退卡、換卡… )
2.退貨
3.特殊需求(借輪椅、寄物、失物招領… )
1.
(一)會員服務大部分大家都懂，我們來談一些比較小部分的細節，想去好市多購物總會忘記帶卡，
這時可在會員服務部申請臨時卡，需攜帶身分證，另外記得臨時卡當天有效。
(二)副卡人名單變動或主卡轉移也都是在服務台辦理，至於變動規則，家庭卡規則不變(直系親屬)
，商業副卡則無限制，目前好市多會建議會員在收銀區結帳時，先做續約，若有商業副卡變動
，在至服務部更改名單，這樣可加快處理流程，也可以改善在服務台久久等候的現象。
(三)收銀區結帳時，有時候收銀員會建議會員去換張會員卡，原因是磁條已無法感應，用KEY IN
的方式，如果收銀員打錯，當筆交易的紀錄則不會進入你的會員資料裡，會沒辦法退貨造成自
己的權益受損，所以如果有收到此訊息，趕快去換卡吧。
(四)取消自動續約也是在服務台。
(五)好市多會員卡一年一約，若在合約到期內，不滿意好市多的任何服務可以全額退費，一個會員
終生只有兩次退卡機會，所以好的服務希望大家珍惜使用，這是一種文化水平的展現，好的公
司我們要給他支持，這樣我們才會有更好的購物品質&價值，若是真的不好也請大家不要拍謝
好好把握你的權利。
(六)會員卡遺失，請攜帶身份證至服務部申領新卡(不需費用)。
可以說是任何關於會員卡的事務都可以在會員服務部辦理(續約可在收銀台)
2.退貨，好市多的雙重保證(商品退費、會員卡退費)
在好市多購買的商品若不滿意，可全額退費(一般商品無限制時間)，電子3C商品為90天內全額退費
，90天後提供維修服務，特殊商品除外(眼鏡、書籍)。
既然是會員的權益，相信退貨一定不會受到刁難，但若惡意退貨，好市多內部也會做紀錄，會員卡
申請書內第五條，好市多有權拒絕任何會員卡的申請，所以請好好善用我們的權益，這樣才能有良
性的循環。(不好的商品也請踴躍退貨，讓好市多有改進的空間)。
很多人在討論退差價這件事，對於這件事台灣八間好市多並無一貫作業，以大順店跟中華店為例，
中華店可直接退差價，大順店並無此服務，假設你4/15購買的是”即品拿鐵”，4/23即品拿鐵特價，
若想要退差價，建議可先買一盒新的拿去服務部退4/15的消費紀錄，這樣就可以退差價了。
另外小弟想宣導一個觀念，南部常常發生非會員持卡消費或借卡的情形，這在北部是非常少見的，
也許你覺得借卡沒什麼，但是若人人都借卡，那我們每年繳的會員費不就白繳了?若哪一天好市多
門口站著一堆人借卡，一切就沒意義了，既然遊戲規則是這樣，請大家一起遵守，這樣我們的權
益會越來越多越好，權益如果越來越小，那就跟別的賣場一樣，也找不回為何要在好市多購物的
原因了。